消費者庁が認定するＮＰＯ法人から、またもやジャニーズ事務所にＮＯが突き付けられた！ 特定非営利活動法人「消費者被害防止ネットワーク東海」（以下、東海）が、ジャニーズ事務所傘下企業で、チケット販売等を手掛ける「株式会社ヤング・コミュニケーション」に対し、１４日付で申し入れ書を送付した。東海がジャニーズ事務所関連で申し入れを行うのは昨年１０月に続き、２度目。同事務所のブラックな体質が次々にあぶり出されており“帝国”が激震に見舞われている。
ジャニーズ事務所といえば、芸能界、メディアに大きな影響力を持つ芸能プロダクションとして知られる。そんな帝国側に対し、２度の申し入れを行うとは、東海も恐れ知らずだ。とはいっても、消費者庁から認定された「適格消費者団体」の東海が、是正の申し入れや差し止め請求訴訟を行うのは正当な行為だ。
「最近もＫＤＤＩやアマゾンに対して申し入れを行っているほか、宗教法人薬師寺に問い合わせ書を送っています。ジャニーズが芸能界でどれだけ力を持っていようとも関係なし。消費者の利益が侵害されるなら、容赦なく切り込むつもりのようです」（テレビ関係者）
本紙既報通り、昨年１０月に１度目の申し入れを行った時は、ジャニーズタレントのファンクラブを運営する「ジャニーズファミリークラブ」の会員規約３点について「消費者の利益を害する」と指摘。その後、同クラブからは１２月９日付で回答（内容は非公表）が返ってきたとされるが、その当時に東海は、ジャニーズ事務所のチケット売買を問題視していた。今回はそこにメスを入れた格好だ。
申し入れ書で指摘されたのはチケット販売規約の中の４点だ。（１）チケット購入申し込み後、または入金後のキャンセルや枚数等の申し込み内容の変更はできないとしていること（２）申し込みの際の申告事項に虚偽の記載、誤記、または記入漏れがあった場合、チケット代金の返還はしないこと（３）チケット発送の際、郵便局などによる不備や事故で責任を負わないこと（４）規約が事前の催告なく変更される場合があること――。
これらの点が、いずれも消費者契約法１０条に照らし合わせて「消費者の権利を制限し、保護していない」として是正を申し入れている。
東海の野澤厚美事務局長は本紙の取材にこう語る。
「今回のジャニーズ事務所のチケット問題は、学識経験者や弁護士など２１人で構成する検討委員会によって、まず１２月７日に１回目が諮られました。その後、１月、２月に検討を重ねた結果『問題がある』と判断。申し入れを行うことを決定したのです。回答期限も３月１４日に区切りました。まだ回答は届いておりません」
１度目の申し入れ以降、東海にはファンからのジャニーズにまつわる苦情が相次いでいるが、今回もその声が発端だった。
「現在もジャニーズ事務所に対する苦情が増え続けています。メールやハガキ、封書など約１５０件はあるでしょうか。電話もありますね。これは他の企業と比べても異例といえます。もちろん、私たちはジャニーズファンの代弁者ではないので、すべてに応えるわけではない。あくまでも消費者契約法に抵触するケースに限ります」
同事務局長の話では、今後も二の矢、三の矢がありそうだが、チケット販売はビジネスの根幹にかかわるだけに、ジャニーズ事務所も対応に苦慮しているようだ。
「（副社長の）メリー喜多川さんの機嫌が最悪です（苦笑）。もう事務所内はピリピリ。ただでさえＳＭＡＰ解散騒動でイラついているのに、スタッフたちもいつ怒鳴られるかヒヤヒヤしています」（事情を知る関係者）
全文は以下にて。
情報源: メリー副社長は超不機嫌 ジャニーズにまたも是正要求 （東スポWeb） – Yahoo!ニュース
